Junior Kundenberater / Projektmanager (w/m/d) Websites

Hi, ich bin Tina und bin in der Websmart GmbH & Co. KG in Dorsten verantwortlich für das Webdesign- und Customer-Care Team. Damit wir alle unsere Kund*innen optimal bei der Umsetzung ihrer neuen Website begleiten können, brauchen wir deine Unterstützung. Verstärke unser sympathisches Team schnellstmöglich als

Junior Kundenberater / Projektmanager (w/m/d) Websites 

Dein Job

• Sobald Kund*innen eine Website bei uns gekauft haben, kommst du ins Spiel und übernimmst die Projektsteuerung: Telefonisch klärst du Einzelheiten zur Umsetzung und Gestaltung

• Deine Kund*innen haben gar keine Ideen und Vorstellungen, wie der Internetauftritt aussehen kann? Inspiriere mit kreativen Lösungen und mach Vorschläge für die neue Website

• Arbeite Hand in Hand mit deinen Kolleg*innen in der Produktion, indem du die Wünsche der Kund*innen klar und strukturiert schriftlich zusammenfasst, um so den optimalen Bauplan für die Websiteproduktion  zu erstellen

• Zusätzlich unterstützt du bei der Einrichtung von E-Mail-Postfächern, passend zu der neuen Domain

• Die Planung und Koordination einzelner Projektschritte liegen in deiner Verantwortung, sodass die Website termingerecht und nach Wunsch online geht

• Plane deinen Arbeitstag so, dass Kund*innen bis zur Veröffentlichung des neuen Internetauftritts rund um gut betreut sind

• Dein eigener Blick geht über den Tellerrand hinaus und ihr unterstützt euch gegenseitig im Team bei der Umsetzung der Projekte, besonders wenn es mal eng wird

Deine Skills

• Als Fundament für deine neue Herausforderung baust du auf eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium idealerweise im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien auf

• Auch erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Agentur oder einem Start-Up, tauchen in deinem Lebenslauf auf

• Dank deiner sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (optional) fällt dir die Kommunikation und Zusammenarbeit mit deinen Kund*innen und mit internationalen Dienstleistern leicht

• Du bewahrst auch in hektischen Situationen die Ruhe und den Überblick

• Das Lächeln am Telefon, eine gute Portion Humor und der Spaß am Umgang mit Kund*innen gehören ebenfalls zu dir und deinem Arbeitsalltag

Deine Benefits

Starker Teamgeist

Wertschätzende Kultur und viel Spaß im Team

Festanstellung

Planbarkeit durch einen unbefristeten Vertrag

30 Tage Jahresurlaub

Zeit für deine Erholung

Einarbeitung & Coaching

Intensives Onboarding und regelmäßige Schulungen für deinen Erfolg

Fahrradleasing

Immer gut unterwegs mit einem neuen Rad

Essenszuschuss

Wir unterstützen leckere, gesunde Mahlzeiten

Weiterbildung

Schulungen und interne e-Learning-App

Work-Life-Balance

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

Rabatte

Für Events und Veranstaltungen

Du hast noch Fragen?

Wir haben Antworten! Jennifer Schwarzfischer aus unserem Recruiting-Team steht dir gerne telefonisch unter der Nummer 0201/3202306 zur Verfügung, um dir deine offenen Fragen zu beantworten.