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Mitarbeiter Kundenservice Onlinemarketing (w/m/d) Essen

Berthold-Beitz-Boulevard 420, EssenService Manager

Jobbeschreibung


Hi, ich bin Volker! Zusammen mit meinem Team kümmere ich mich darum, unseren Kund*innen einen legendären Service zu bieten. Wenn du deine Leidenschaft für Kundenservice und digitales Marketing mit uns teilen möchtest, dann werde Teil unseres Teams in Essen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!


Customer Service Mitarbeiter Onlinemarketing (m/w/d)

Dein Job

Sobald Kund*innen etwas bei uns gekauft haben, kommst du ins Spiel:

Warm Welcome: Neukund*innen werden von dir herzlich begrüßt und in die Sutter-Welt eingeführt, um eine nachhaltige Beziehung zu ihnen aufzubauen und eine optimale Customer Lifetime Value zu schaffen

Onboarding: Du vereinbarst Termine mit unseren Kund*innen und bespricht mit ihnen das weitere Vorgehen und die genaue Umsetzung der Vorstellungen und Wünsche

Langfristige Betreuung: Die proaktive Betreuung unser Kund*innen steht bei uns im Fokus, um sicherzustellen, dass jeder Berührungspunkt mit Sutter LOCAL MEDIA zu einem herausragenden Erlebnis wird. Das kontinuierliche Einholen von Feedback unserer Kund*innen sowie die aktive Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten gehört ab jetzt zu deinem neuen Arbeitsalltag

Stellenanforderungen

Deine Skills

  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
  • Du liebst es zu telefonieren, aber hast keine Lust mehr auf klassisches Call Center
  • Erfahrungen im Umgang mit Kund*innen durch vergleichbare Tätigkeiten, z. B. im Customer-Service, Call-Center oder als kaufmännischer Sachbearbeiter
  • Spaß an digitalen Medien, sozialen Netzwerken und Onlinemarketing
  • Das Lächeln am Telefon, eine gute Portion Humor und der Spaß am Umgang mit Kund*innen gehören ebenfalls zu dir und deinem Arbeitsalltag
  • Eine kontaktfreudige Art, durch die dir die Kommunikation mit unseren Kund*innen besonders leichtfällt
  • Eine Menge Motivation und Talent dafür, Dinge im Griff zu haben, zeichnen dich aus

Deine Benefits


Unbefristeter Vertrag


30 Tage Jahresurlaub


Intensives Onboarding & Schulungen


Starker Teamgeist


Essenszuschuss


e-Learning-App


Work-Life-Balance


Rabatte


Parken


Fahrradleasing


Bus & Bahn


Mit Auszeichnung


e-Mobility


Moderne Zeiterfassung


Weiterbildung

Du hast noch Fragen?

Wir haben Antworten! Maike Nicolai aus unserem sympathischen Recruiting-Team steht dir gerne telefonisch unter der Nummer 0201/3202537 zur Verfügung, um dir deine offenen Fragen zu beantworten.

Essen, Nordrhein-Westfalen
2.500 € - 2.700 € pro Monat
Service Manager

oder

Apply with Indeed nicht verfügbar

Ansprechpartner*innen

Jennifer Wildschütz

Maike Nicolai

0201 3202-537 maike.nicolai@sutter.ruhr

Sutter LOCAL MEDIA ist der gemeinsame Markenauftritt der Unternehmen des Sutter Verzeichnisverlages.

Erfahren Sie hier mehr!

Sutter Telefonbuchverlag GmbH Berthold-Beitz-Boulevard 420 45141 Essen Freecall: 0800 0126128 Fax: 0201 3202-514 Kontaktformular

kununu