Junior Kundenberater / Projektmanager (w/m/d) Websites

Hi, ich bin Tina und bin in der Websmart GmbH & Co. KG in Dorsten verantwortlich für das Webdesign- und Customer-Care Team. Damit wir alle unsere Kund*innen optimal bei der Umsetzung ihrer neuen Website begleiten können, brauchen wir deine Unterstützung. Verstärke unser sympathisches Team schnellstmöglich als

Junior Kundenberater / Projektmanager (w/m/d) Websites 

Dein Job

• Sobald Kund*innen eine Website bei uns gekauft haben, kommst du ins Spiel und übernimmst die Projektsteuerung: Telefonisch klärst du Einzelheiten zur Umsetzung und Gestaltung
• Deine Kund*innen haben gar keine Ideen und Vorstellungen, wie der Internetauftritt aussehen kann? Inspiriere mit kreativen Lösungen und mach Vorschläge für die neue Website
• Arbeite Hand in Hand mit deinen Kolleg*innen in der Produktion, indem du die Wünsche der Kund*innen klar und strukturiert schriftlich zusammenfasst, um so den optimalen Bauplan für die Websiteproduktion  zu erstellen
• Zusätzlich unterstützt du bei der Einrichtung von E-Mail-Postfächern, passend zu der neuen Domain
• Die Planung und Koordination einzelner Projektschritte liegen in deiner Verantwortung, sodass die Website termingerecht und nach Wunsch online geht
• Plane deinen Arbeitstag so, dass Kund*innen bis zur Veröffentlichung des neuen Internetauftritts rund um gut betreut sind
• Dein eigener Blick geht über den Tellerrand hinaus und ihr unterstützt euch gegenseitig im Team bei der Umsetzung der Projekte, besonders wenn es mal eng wird

Deine Skills

• Als Fundament für deine neue Herausforderung baust du auf eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium idealerweise im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien auf
• Auch erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Agentur oder einem Start-Up, tauchen in deinem Lebenslauf auf
• Dank deiner sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (optional) fällt dir die Kommunikation und Zusammenarbeit mit deinen Kund*innen und mit internationalen Dienstleistern leicht
• Du bewahrst auch in hektischen Situationen die Ruhe und den Überblick
• Das Lächeln am Telefon, eine gute Portion Humor und der Spaß am Umgang mit Kund*innen gehören ebenfalls zu dir und deinem Arbeitsalltag

Deine Benefits